الإنشاءات • البنية التحتية • المعلومات المكانية • التقنية+966 54 505 0163الرياض، المملكة العربية السعودية
فريق يراجع سير الأعمال وواجهة برنامج توضيحية.
برمجيات الأعمال وحلول تقنية المعلومات

حلول ERP وCRM وتقنية المعلومات المخصصة في السعودية.

ابدأ بسير العمل. وحدّد النظام وفق متطلباته.

ناقش البرمجيات التي تحتاجها فرقك لإدارة السجلات والموافقات والعمل اليومي. تراجع بروفشنالز العربية من مقرها في الرياض متطلبات ERP وCRM والحلول المخصصة في مختلف مناطق المملكة، مع تحديد سير العمل والتكامل ومسؤوليات التسليم قبل الاتفاق على التنفيذ.

ERP وCRMالتطبيقات والتكاملترحيل البيانات والدعم
اربط العملية بالمعلومات

حدّد ما تحتاجه الأعمال من النظام.

يجب أن تعكس البرمجيات طريقة إنشاء السجلات ومراجعتها واستخدامها. قد تشمل استفسارات العملاء والمشتريات والمخزون وطلبات الخدمة والتقارير مستخدمين ومراحل اعتماد مختلفة. ويحدد الوصف المفيد هذه المراحل والمعلومات التي يحتاجها كل فريق.

نساعد في تحديد سير العمل والمستخدمين والأنظمة الحالية والمخرجات قبل الاتفاق على النطاق الفني. ويجب أن يميز العرض بين الإعداد القياسي والتطوير المخصص، ويحدد مسؤوليات تجهيز البيانات والتكامل والاختبار والدعم. تُؤكد المنصة وتكاليف الجهات الخارجية لكل مهمة.

تطبيق أعمال توضيحي بسجلات تجريبية ومراحل اعتماد.
ما نقدمه

ستة نطاقات برمجية ومتطلبات أعمال وتسليم واضحة.

اختر النطاق لمعرفة الغرض والمخرجات. تُؤكد المنصات والخصائص والتكاملات بعد مراجعة المتطلبات.

متطلبات ERP وتطبيقه
01

متطلبات ERP وتطبيقه

حدّد العمليات والوحدات التي يحتاجها الفريق.

CRM وسير عمل العملاء
02

CRM وسير عمل العملاء

نظّم الاستفسارات والمتابعة وسجلات العملاء.

تطبيقات الأعمال المخصصة
03

تطبيقات الأعمال المخصصة

عالج مهمة محددة لا تغطيها البرمجيات القياسية.

تكامل الأنظمة والأتمتة
04

تكامل الأنظمة والأتمتة

حدّد طريقة انتقال المعلومات بين الأنظمة.

ترحيل البيانات والتقارير
05

ترحيل البيانات والتقارير

انقل السجلات المطلوبة إلى بنية محددة.

التدريب ودعم التطبيقات
06

التدريب ودعم التطبيقات

حدّد التسليم والدعم المطلوب للمستخدمين.

01 / 06

متطلبات ERP وتطبيقه

حدّد العمليات والوحدات التي يحتاجها الفريق.

مراجعة عمليات الأعمال وربطها بالمنصة المقترحة، وتحديد الإعداد والمسؤوليات وقواعد الاعتماد والتقارير للمرحلة المتفق عليها.

الاستخدام المعتاد

نظام ERP جديد أو توسعة محددة لنظام قائم.

المخرجات

متطلبات عمليات ونطاق إعداد ومخرجات تنفيذ متفق عليها.

ملاحظة النطاق: تُؤكد المنصة والتراخيص والتوطين والمتطلبات المتخصصة، ولا يُفترض تفويض من المورد.

اعرف ما ستتسلمه

خصائص محددة وقبول وتسليم موثقان.

اتفق على مخرجات البرمجيات ومسؤوليات الاستلام قبل التنفيذ. ولا تُدرج جميع المخرجات في كل مهمة.

المخرجما يجب تحديدهالصيغة
المتطلبات والإعدادالمستخدمون والعمليات والصلاحيات والوحدات والتقارير.وثيقة متطلبات وسجلات إعداد.
التطبيق والتكاملالخصائص والبيئات والواجهات والمكونات.إصدار وملفات نشر وملاحظات فنية متفق عليها.
البيانات والاختبارمجموعات البيانات والمطابقة والتحقق وسيناريوهات القبول.سجلات ترحيل ونتائج اختبار وسجل مشكلات.
التسليم والدعمتسليم الوصول والوثائق والتدريب والدعم.أدلة مستخدم أو مسؤول وجدول دعم.
قائمة متطلبات وسجل اختبارات ووثائق تسليم برمجيات.

تُؤكد التراخيص والاشتراكات والاستضافة وملكية البيانات والنسخ الاحتياطي والنشر. العرض التجريبي العامل وحده لا يثبت جاهزية الإنتاج أو قبول جميع المتطلبات.

مراجعة مراحل العمل والأدوار وواجهات الأنظمة.
المتطلبات وضبط التسليم

اتفق على سير العمل وفحوص القبول مبكراً.

مراجعة المتطلبات

تحديد المستخدمين والعمليات والقيود والنتائج.

التقييم الفني

فحص ملاءمة المنصة والواجهات والوصول والاعتماديات.

الإعداد أو التطوير

تنفيذ المرحلة بتغييرات موثقة ونقاط مراجعة.

الاختبار والتسليم

مراجعة السيناريوهات والصلاحيات ومطابقة البيانات قبل الإصدار.

تحتاج تغييرات الإنتاج والترحيل والصلاحيات إلى خطة نشر واستعادة متفق عليها. تُحدّد متطلبات الأمن والإتاحة والأنظمة بدلاً من افتراضها.

من متطلبات الأعمال إلى إصدار متفق عليه.

01

التحديد

تأكيد المشكلة والمستخدمين والعمليات والأولويات.

02

تحديد النطاق

الاتفاق على المنصة والخصائص والاعتماديات والقبول.

03

الإنشاء

إعداد المخرجات أو تطويرها.

04

التحقق

اختبار المسارات والبيانات ومراجعة المشكلات مع المسؤولين.

05

التسليم

الاتفاق على الجاهزية وتقديم الوثائق والتدريب المشمول.

متطلبات برمجية ضمن السياق التشغيلي.

مناقشة المتطلبات مع فريق أعمال.

وضوح العمليات

تحديد مهام المستخدمين والمعلومات المطلوبة.

واجهات محددة

توضيح مسؤوليات البرمجيات والبيانات والبنية التحتية.

تسليم عملي

الاتفاق على الوثائق والملكية والدعم قبل الإصدار.

عملية توضيحية تربط الاستفسارات والتشغيل والتقارير.
استخدامات الأعمال

أنظمة للسجلات والتنسيق والمتابعة.

المبيعات والخدمات

مسؤولية الاستفسارات والأنشطة وسجلات العملاء.

التجارة والتشغيل

مسارات مشتريات ومخزون وتشغيل محددة.

الأعمال القائمة على المشاريع

موافقات وطلبات ومعلومات ضمن النطاق.

المؤسسات متعددة الفرق

تقارير مشتركة وسجلات حسب الأدوار وتكاملات محددة.

طلب عرض السعر

شارك سير العمل والمستخدمين والأنظمة الحالية.

تعتمد التكلفة والمدة على النطاق والمنصة والمستخدمين والتخصيص والبيانات والتكامل والمراجعة. أرسل وصفاً للعمل وبنية عينة غير حساسة للتقييم.

ناقش متطلبات البرمجيات
  • المشكلة والأولويات
  • المستخدمون والأدوار
  • البرامج والإصدارات
  • المسارات والتقارير
  • وثائق التكامل
  • أنواع البيانات وأحجامها
  • الاستضافة واللغات
  • مسؤوليات القبول
  • الموعد والدعم

أسئلة شائعة عن ERP وCRM والحلول المخصصة.

ما المنصات التي تدعمونها؟

شارك منصتك الحالية أو المفضلة وإصدارها. يؤكد الفريق القدرة على التنفيذ أو الدعم قبل الاتفاق، ولا تُفترض منصة من اسم الخدمة.

هل نُعد برنامجاً قائماً أم نطور تطبيقاً؟

ابدأ بالعمليات والنتائج. تُقيّم الخصائص القياسية قبل تحديد التطوير، مع مراعاة القيود والصيانة والملكية في العرض.

هل يمكن ربط النظام بتطبيق آخر؟

يُقيّم التكامل عند توفر الواجهات والصلاحيات. قدّم تفاصيل المصدر والوجهة ووثائق API ومتطلبات التبادل دون إرسال بيانات دخول.

هل يمكن ترحيل البيانات الحالية؟

تُقيّم مجموعات مختارة للمطابقة والنقل. يجب الاتفاق على تجهيز المصدر والتجارب والتحقق والقبول قبل ترحيل الإنتاج.

هل التراخيص والاستضافة مشمولة؟

فقط عند النص عليها. يجب فصل تكلفة التنفيذ والتراخيص والاشتراكات والاستضافة والدعم، وتحديد مسؤوليات الحسابات والتجديد.

هل يمكن دعم العربية والإنجليزية؟

حدّد احتياجات الواجهة والمحتوى والتقارير والتدريب. يعتمد الدعم الثنائي واتجاه النص على المنصة ونطاق التطوير.

هل يضمن تطبيق ERP الامتثال للمتطلبات السعودية؟

لا يُقدم ضمان عام. شارك المتطلبات المحددة وأشرك المستشارين المسؤولين. تحتاج الإعدادات والتكاملات والاختبارات والاعتمادات إلى تحديد صريح.

ماذا يحدث بعد التشغيل؟

اتفق على التسليم ومدة الدعم قبل الإصدار. معالجة المشكلات والاستجابة والنسخ الاحتياطي والصيانة والتحديث والخصائص الجديدة مسؤوليات مستقلة ما لم تُشمل.

ابدأ بمتطلبات الأعمال

أخبرنا بما تحتاجه فرقك من النظام.

شارك العملية الحالية والمستخدمين والنتائج المطلوبة. يمكن لفريقنا مناقشة الجدوى والنطاق والخطوة التالية.

+966 54 505 0163info@professionals.com.saالرياض، المملكة العربية السعودية

حلول ERP وCRM وتقنية المعلومات المخصصة

سيراجع فريقنا استفسارك ويتواصل معك بشأن المتطلبات. لا تُدرج كلمات مرور أو رموز وصول أو سجلات أعمال حساسة.

توضح سياسة الخصوصية كيفية استخدام المعلومات الشخصية في سياسة الخصوصية.