
متطلبات ERP وتطبيقه
حدّد العمليات والوحدات التي يحتاجها الفريق.

ابدأ بسير العمل. وحدّد النظام وفق متطلباته.
ناقش البرمجيات التي تحتاجها فرقك لإدارة السجلات والموافقات والعمل اليومي. تراجع بروفشنالز العربية من مقرها في الرياض متطلبات ERP وCRM والحلول المخصصة في مختلف مناطق المملكة، مع تحديد سير العمل والتكامل ومسؤوليات التسليم قبل الاتفاق على التنفيذ.
يجب أن تعكس البرمجيات طريقة إنشاء السجلات ومراجعتها واستخدامها. قد تشمل استفسارات العملاء والمشتريات والمخزون وطلبات الخدمة والتقارير مستخدمين ومراحل اعتماد مختلفة. ويحدد الوصف المفيد هذه المراحل والمعلومات التي يحتاجها كل فريق.
نساعد في تحديد سير العمل والمستخدمين والأنظمة الحالية والمخرجات قبل الاتفاق على النطاق الفني. ويجب أن يميز العرض بين الإعداد القياسي والتطوير المخصص، ويحدد مسؤوليات تجهيز البيانات والتكامل والاختبار والدعم. تُؤكد المنصة وتكاليف الجهات الخارجية لكل مهمة.

اختر النطاق لمعرفة الغرض والمخرجات. تُؤكد المنصات والخصائص والتكاملات بعد مراجعة المتطلبات.

حدّد العمليات والوحدات التي يحتاجها الفريق.

نظّم الاستفسارات والمتابعة وسجلات العملاء.

عالج مهمة محددة لا تغطيها البرمجيات القياسية.

حدّد طريقة انتقال المعلومات بين الأنظمة.

انقل السجلات المطلوبة إلى بنية محددة.

حدّد التسليم والدعم المطلوب للمستخدمين.
حدّد العمليات والوحدات التي يحتاجها الفريق.
مراجعة عمليات الأعمال وربطها بالمنصة المقترحة، وتحديد الإعداد والمسؤوليات وقواعد الاعتماد والتقارير للمرحلة المتفق عليها.
نظام ERP جديد أو توسعة محددة لنظام قائم.
متطلبات عمليات ونطاق إعداد ومخرجات تنفيذ متفق عليها.
ملاحظة النطاق: تُؤكد المنصة والتراخيص والتوطين والمتطلبات المتخصصة، ولا يُفترض تفويض من المورد.
اتفق على مخرجات البرمجيات ومسؤوليات الاستلام قبل التنفيذ. ولا تُدرج جميع المخرجات في كل مهمة.
| المخرج | ما يجب تحديده | الصيغة |
|---|---|---|
| المتطلبات والإعداد | المستخدمون والعمليات والصلاحيات والوحدات والتقارير. | وثيقة متطلبات وسجلات إعداد. |
| التطبيق والتكامل | الخصائص والبيئات والواجهات والمكونات. | إصدار وملفات نشر وملاحظات فنية متفق عليها. |
| البيانات والاختبار | مجموعات البيانات والمطابقة والتحقق وسيناريوهات القبول. | سجلات ترحيل ونتائج اختبار وسجل مشكلات. |
| التسليم والدعم | تسليم الوصول والوثائق والتدريب والدعم. | أدلة مستخدم أو مسؤول وجدول دعم. |

تُؤكد التراخيص والاشتراكات والاستضافة وملكية البيانات والنسخ الاحتياطي والنشر. العرض التجريبي العامل وحده لا يثبت جاهزية الإنتاج أو قبول جميع المتطلبات.

تحديد المستخدمين والعمليات والقيود والنتائج.
فحص ملاءمة المنصة والواجهات والوصول والاعتماديات.
تنفيذ المرحلة بتغييرات موثقة ونقاط مراجعة.
مراجعة السيناريوهات والصلاحيات ومطابقة البيانات قبل الإصدار.
تحتاج تغييرات الإنتاج والترحيل والصلاحيات إلى خطة نشر واستعادة متفق عليها. تُحدّد متطلبات الأمن والإتاحة والأنظمة بدلاً من افتراضها.
تأكيد المشكلة والمستخدمين والعمليات والأولويات.
الاتفاق على المنصة والخصائص والاعتماديات والقبول.
إعداد المخرجات أو تطويرها.
اختبار المسارات والبيانات ومراجعة المشكلات مع المسؤولين.
الاتفاق على الجاهزية وتقديم الوثائق والتدريب المشمول.

تحديد مهام المستخدمين والمعلومات المطلوبة.
توضيح مسؤوليات البرمجيات والبيانات والبنية التحتية.
الاتفاق على الوثائق والملكية والدعم قبل الإصدار.

مسؤولية الاستفسارات والأنشطة وسجلات العملاء.
مسارات مشتريات ومخزون وتشغيل محددة.
موافقات وطلبات ومعلومات ضمن النطاق.
تقارير مشتركة وسجلات حسب الأدوار وتكاملات محددة.
تعتمد التكلفة والمدة على النطاق والمنصة والمستخدمين والتخصيص والبيانات والتكامل والمراجعة. أرسل وصفاً للعمل وبنية عينة غير حساسة للتقييم.
ناقش متطلبات البرمجياتشارك منصتك الحالية أو المفضلة وإصدارها. يؤكد الفريق القدرة على التنفيذ أو الدعم قبل الاتفاق، ولا تُفترض منصة من اسم الخدمة.
ابدأ بالعمليات والنتائج. تُقيّم الخصائص القياسية قبل تحديد التطوير، مع مراعاة القيود والصيانة والملكية في العرض.
يُقيّم التكامل عند توفر الواجهات والصلاحيات. قدّم تفاصيل المصدر والوجهة ووثائق API ومتطلبات التبادل دون إرسال بيانات دخول.
تُقيّم مجموعات مختارة للمطابقة والنقل. يجب الاتفاق على تجهيز المصدر والتجارب والتحقق والقبول قبل ترحيل الإنتاج.
فقط عند النص عليها. يجب فصل تكلفة التنفيذ والتراخيص والاشتراكات والاستضافة والدعم، وتحديد مسؤوليات الحسابات والتجديد.
حدّد احتياجات الواجهة والمحتوى والتقارير والتدريب. يعتمد الدعم الثنائي واتجاه النص على المنصة ونطاق التطوير.
لا يُقدم ضمان عام. شارك المتطلبات المحددة وأشرك المستشارين المسؤولين. تحتاج الإعدادات والتكاملات والاختبارات والاعتمادات إلى تحديد صريح.
اتفق على التسليم ومدة الدعم قبل الإصدار. معالجة المشكلات والاستجابة والنسخ الاحتياطي والصيانة والتحديث والخصائص الجديدة مسؤوليات مستقلة ما لم تُشمل.
شارك العملية الحالية والمستخدمين والنتائج المطلوبة. يمكن لفريقنا مناقشة الجدوى والنطاق والخطوة التالية.
حلول ERP وCRM وتقنية المعلومات المخصصة
توضح سياسة الخصوصية كيفية استخدام المعلومات الشخصية في سياسة الخصوصية.